Глубинное интервью и Emotional Journey Map для NDA проекта
Исследование, которое показало, что пользователи хотят не учить слова, а переживать их
Контекст
Не просто приложение
NDA — это эмоционально-интеллектуальный лингвистический спутник, который превращает изучение слов в чувственный опыт. Это не приложение, а персональный лингвистический куратор, живущий в кармане пользователя
NDA соединяет слово с контекстом, эмоцией и личным опытом пользователя
NDA соединяет слово с контекстом, эмоцией и личным опытом пользователя
Ключевой тезис
«95% забывания слов происходит из-за отсутствия контекста и эмоций»
Это лишь гипотеза. Я решил проверить ее, поговорив с людьми, для которых язык — это не инструмент, а часть личности
Цель исследования
—
Доказать гипотезу об «эмоциональном разрыве»
—
Понять глубинные мотивы и невысказанные потребности в изучении языка
—
Создать основу для персонажей и карты эмоционального путешествия
глубинные интервью
Критерии респондента:
—
Активные пользователи Дуолинго и др, которые чувствуют разочарование
—
Люди, которые любят язык (полиглоты, лингвисты, любители кино в оригинале)
—
Те, кто бросил приложения, но продолжил погружаться в язык другими путями
Как я это осмыслил
Emotional Journey Map
Результат
Инсайты, которые станут основой для создания прототипов
