Увеличили конверсию карьерного портала ВТБ в 2 раза через эмоциональный дизайн
Роль
Старший дизайнер
ТАЙМЛАЙН
Дек 2024 — Авг 2025
Платформа
Веб
Награды
Tagline Awards 2025
Контекст
Новый взгляд на HR бренд банка
Карьерный сайт — одна из ключевых точек контакта между компанией и потенциальным сотрудником

Сайт обновляли к запуску первой федеральной рекламной кампании бренда работодателя ВТБ. Заказчику было важно, чтобы он был функциональным, удобным и создавал эмоциональную связь с HR брендом банка

Обновлением я занимался как старший дизайнер, и отвечал за все этапы — от концептов до защиты перед бизнесом и качеством доставки на прод
Проблема
Функциональный, но бездушный
Старый портал был типичным «корпоративным» сайтом: статичный, перегруженный текстом, с навигацией, которая скорее отпугивала, чем приглашала. Он не отвечал на главные вопросы современного соискателя.

Сайт был функциональным, но бездушным. Он не вдохновлял и не вовлекал, а значит, проигрывал в борьбе за лучших кандидатов
Бизнес-задача
Увеличить количество качественных откликов, усилить бренд работодателя на фоне конкурентов (Сбер, Т-Банк, Альфа банк)
Пользовательская боль
Кандидаты не чувствовали эмоциональной связи с брендом, не понимали карьерные возможности, сложный процесс отклика
Бизнес метрики
Конверсия в отклик
Количество заявок в месяц

Стоимость привлечения кандидата
Пользовательские метрики
Время на сайте

Bounce Rate

NPS кандидатов
Решение
Технологичный и интерактивный опыт
Мы решили отойти от парадигмы «сайта-витрины» и создать живой, эмоциональный цифровой опыт. Первое, что видит человек на сайте — человека. Образ сотрудника, созданный AI, олицетворяет рост и возможности, вдохновляя представить себя частью компании.
—
Карьерный путь вместо списка вакансий
—
Технологичный и интерактивный опыт
—
Усиление ощущения через визуальный язык, микроинтеракции и структуру
Цель — снизить фрикцию и довести пользователя до действия
Конкурентный анализ
В рамках исследования изучили:
—
Карьерные сайты крупных технологических компаний
—
HR-платформы банков и финтеха
—
Продуктовые паттерны из e-commerce и edtech
Ключевые инсайты:
  1. Лучшие карьерные сайты объясняют ценность, а не только требования
2. Персонализация и сценарный подход повышают вовлеченность
3. UX отклика напрямую влияет на конверсию в кандидата
Гипотезы
В процессе работы были сформулированы следующие гипотезы:
Результат
Простой путь к отклику
Все устроено просто и открыто: понятная структура, доступная информация о миссии, ценностях и корпоративной жизни. После знакомства с компанией и преимуществами работы в ВТБ пользователь может перейти к поиску вакансий или стажировок и сразу отправить отклик

В результате редизайна карьерный сайт ВТБ стал:
—
Более понятным и ориентированным на кандидата
—
Эмоциональным и соответствующим технологичному образу банка
—
Структурированным вокруг карьерных возможностей, а не только вакансий
—
Продуктом, который помогает принять решение и сделать шаг к отклику
Рефлексия
Что получилось хорошо:
—
Создание эмоциональной составляющей на главной странице портала
—
Проектирование решений через гипотезы и цели бизнеса
—
Работа с карьерным сайтом как с продуктом, влияющим на воронку найма
Что можно было бы улучшить:
—
Оптимизировать процессы внутри проекта
—
Валидировать решения через метрики
—
Глубже проработать персонализацию под разные роли
Карьерный сайт — это не просто HR-инструмент, а продукт, формирующий первое рабочее впечатление о компании
Реклама карьерного портала в Москва Сити, 2025